Guide d'achat chez nous
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Étape - sélection des produits
- Recherche à l'aide du MOTEUR DE RECHERCHE DU SITE
Pour une recherche rapide et pratique, entrez dans le moteur de recherche du site le nom, le code ou le code EAN du produit, ou parfois seulement une partie, comme les premières lettres, et le produit recherché s'affichera dans l'offre. Si une autre variation du produit ou une combinaison avec un autre type de produit est proposée, une barre avec l'offre s'affichera, où vous pourrez choisir le type de produit qui vous intéresse le plus dans l'offre indiquée.
- Recherche à l'aide du MENU PRINCIPAL DU SITE
Si vous préférez rechercher des produits via le menu du site, vous pouvez le faire via la barre supérieure du site. Il suffit de cliquer sur "Tous les produits", où le menu principal se déroulera et la recherche sera facilitée. Chaque catégorie de produit du menu principal a ses sous-catégories, qui vous mèneront sûrement au bon type de produit que vous recherchez.
- Recherche à l'aide du FILTRE DE PARAMÈTRES DE PRODUIT
Pour une sélection plus détaillée de produits spécifiques, vous pouvez choisir le filtre "Filtrer les produits" affiché sur le côté gauche dans la sous-catégorie au-dessus des produits affichés. Vous pouvez affiner votre sélection en fonction du prix, de la marque et d'autres paramètres associés aux produits de la catégorie donnée.
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ÉTAPE - réalisation de l'ACHAT et de la COMMANDE de produits
Une fois que vous avez choisi un produit, c'est à vous de décider si vous souhaitez passer la commande par téléphone, sur le site ou par communication par e-mail.
Procédure pour réaliser un achat et commander des produits en ajoutant des produits au panier étape par étape.
- Pour le produit sélectionné, vérifiez le matériau, la couleur et le nombre de pièces avant de l'ajouter au panier. Si le produit est sélectionné, appuyez sur l'icône intitulée "AJOUTER AU PANIER". Si après cette action vous souhaitez acheter quelque chose parmi les accessoires recommandés ou si le produit est dans une OFFRE COMBINÉE, il suffit de l'ajouter au panier dans la nouvelle fenêtre affichée.
- Si vous avez déjà sélectionné le produit avec les accessoires, il suffit de cliquer sur l'icône "CONTINUER VERS LE PANIER", vous avez encore la possibilité de revenir en arrière et de "CONTINUER VOS ACHATS".
- Si tous les produits sélectionnés sont dans l'interface du panier et que vous souhaitez passer la commande, cliquez sur le bouton "INFORMATIONS DE LIVRAISON". Si vous souhaitez utiliser un code de réduction, modifier la quantité ou supprimer un produit, vous pouvez le faire directement dans le "PANIER D'ACHAT". Si vous souhaitez ajouter quelque chose au panier, il est nécessaire de cliquer sur "CONTINUER VOS ACHATS".
- À cette étape, vous accédez à la sélection des informations de facturation et de livraison. À cette étape, il est possible d'ajouter une note à la commande si vous souhaitez nous informer de quelque chose concernant la commande.
- L'étape suivante est "LIVRAISON ET PAIEMENT" où vous choisissez le mode de livraison et le mode de paiement. Après avoir choisi les modes souhaités, il est nécessaire de prendre connaissance des conditions générales de la boutique en ligne https://www.knifestock.sk/ et de cocher l'accord.
- Avant la dernière étape "ENVOYER LA COMMANDE, AVEC OBLIGATION DE PAIEMENT", nous vous demandons de vérifier attentivement les informations saisies, notamment le numéro de téléphone et l'email. Si toutes les informations sont correctes et que la case "J'accepte les conditions générales de la société" est cochée, vous pouvez "ENVOYER LA COMMANDE".
- Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, vous recevrez un email concernant la commande passée, que nous vous recommandons de vérifier à nouveau.
Si vous avez déjà acheté chez nous et que vous êtes enregistré, connectez-vous avec votre email et mot de passe :
Dans votre compte, après avoir cliqué sur l'icône de la personne en haut à droite, vous pouvez suivre l'état de vos commandes, réclamations, chien de garde et d'autres informations sur votre compte.
