Procédure de retour et de réclamation des produits

Procédure de retour et de réclamation

Pour un retour ou une réclamation, veuillez indiquer votre nom et prénom sur le colis.

Avant d’envoyer le colis, il est nécessaire de remplir le formulaire de retour, dans lequel vous choisirez s’il s’agit d’une réclamation de produit ou d’un retour de produit. Après l’avoir complété, vous pouvez expédier le colis à notre adresse.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception du colis pour retourner un produit.

Vous disposez de 2 ans à compter de la réception du colis pour faire une réclamation.

Veuillez envoyer le produit à retourner ou à réclamer à l’adresse suivante :

SHADOW Slovakia s.r.o.
Budovateľská 5
940 02 Nové Zámky
République slovaque